Моя фирма сотрудничет с розеткой уже, наверное, лет 20, но за последние два года Розетке буквально стало плевать на клиентов. Этим летом я заказал на юбилей матери телевизор, в результате приезжает совершенно другая модель, как следствие испорченный день рождения, поднятия давления у пожилого человека, скупые извинения ваших сотрудников, которые никому не нужны. НО Я НЕ ОБ ЭТОМ. Месяц назад вышел из строя ПК, комплектующие которого все куплены в Розетке. Сотрудник отвёз системник в сервис на политехе, там его весь не приняли, а только в разобранном виде и только почему-то материнскую плату, наверное, приемщик экстрасенс, если с ходу определяет неисправность узла в неработающем компе. Плату отремонтировали, привёз в офис, собрал, включил и …. - полыхнули плата с блоком питания. И это мелочи, так ак самое главное - вышел из строя серверный комп и МФУ который были в той же сети. Всё это 03.10.2019 я принес в тот же сервис, написал претензию от своей фирмы в адрес Розетки, которая сгласно действующего законодательства должна быть рассмотрена в течении 14 дней. Однако ответа я не получил, с трудом дозвонившись вчера и сегодня в Розетку, получил ответ менеджеров что со мной свяжутся из сервиса, но никто не связывался. Самое интересное, что в ремонте материнки сервис отказал по неизвестной причине. Ну что же, будем обращаться в КНИИСЕ.В результате из-за сгоревшего сервера моя фирма потеряла хороший кусок прибыли плюс нервы мои и сотрудников. В любой другой стране я с лёгкостью отсудил бы у вас пару лямов морального и материального ущерба за такой "сервис". Но не у нас, к сожалению. Материальный ущерб я переживу, а моральной компенсацией пусть будет эта статья, что еще с вас взять. Будем надеяться, что с введением новых законов вместо вашего монстра-монополиста появятся достойные конкуренты, работающие не по серым схемам, и думающие прежде всего о своей репутации

Покупали котел Проскуров, цена значительно дороже, нам с доставкой в Днепр с магазина - https://santehsnab.org.ua обошелся дешевле, быстро отправили и никаких морок

Этот отзыв касается работы сервисного отдела интернет-магазина Розетка.В сентябре 2017 приобрел в Розетке видеокарту (РОЗ704302340).Покупал в Розетке, как и большое количество товаров, потому как думал, что срвис при гарантийном обращении будет таким же, как при покупке.28 декабря 2018, в рамках гарантийного срока, обратился в сервисный отдел Розетки.Причиной обращения стали выход из строя индикаторов питания, и залитие rgb подсветки на бекплейте какой-то жидкостью изнутри товара, в результате чего ее часть вышла из строя.Следует обратить внимание потребителей, что при сдаче товара в сервисный центр Розетки, подписывая акт вы соглашаетесь на увеличение срока на бесплатное устранение недостатков с предусмотренных законом 14 дней, до предусмотренных Розеткой - 28 дней!!!Итак, ровно а 28 день мне сообщили из сервисного отдела Розетки, что товар отремонтирован.Все бы ничего, но когда мне предоставили "отремонтированный" товар для визуального осмотра оказалось, что товар фактически не отремонтирован, подсветка все так же залита жидкостью. Более того, заводскую упаковку и внутренний поролон, в котором транспортируется карта очень сильно повредили, помяли, зашарпали. А на товаре появились потертости, которых раньше не было. Страшно представить в каких условиях транспортировался/хранился товар.Отдельно следует отметить, что стенд для проверки Розетка не обеспечивает, поэтому проверить фактическую работоспособность товара н представляется возможным, чем нарушаются требования законодательства.Исходя из всего вышеиложенного, я отказался от принятия товара из сервиса, сообщив, что дефект не устранен. На что сервисный менеджер Розетки сообщил, что так они не работают, сначала нужно подписать акт, что я принял товар из сервиса, а потом снова здать его в сервис по новому акту.Я отказался подписывать старый акт, но написал претензию и подписал новый акт с претензией.Таким образом сервисный отдел интернет-магазина Розетка формально уходит от нарушение сроков бесплатного устранения недостатков, за что предусмотрена ответственность в виде неустойки в размере 1% от стоимость товара за каждый день.Итак, идет 2 месяц, а товар катается по сервисам...Из вышеизложенного следует, что главным лозунгом Розетка есть "главное продать, а там будь что будет", никакой заботы о клиентах.Вот так покупать товары в интернет-магазине Розетка...

Заказал чехол на телефон, товар пришёл в кротчайший срок. товар качественный , советую всем заказывать в ROZETKA

Хочу застерегти покупців від магазину РОЗЕТКА, так як цей магазин не надійний. По перше, продає не якісні товари, по друге обманює з гарантією, по третє сервісний центр один з найгірших у них, по четверте велика проблема повернути товар в 14 денний термін. Якщо ви цінуєте себе, свій час то обходьте хого стороною! Він більш меньш гордиться для опису овару, всі відгуки про товар або більшість з них зроблені самими співробітниками, які ваші відгуки виправляють або взагалі не публікують

Кинули на 2300 грн

Мы с Розеткой уже около 7 лет. Нам нравится всё - и выбор товаров на любой вкус, и цены на них, и качественный сервис ! Рекомендуем всем !

От сотрудничества только положительные эмоции! Покупали ноутбук. Приветливые менеджеры помогли определиться с выбором, за что огромное спасибо. Быстрая доставка. Удачи вам, ребята, и процветания!

Приобрели телефон на вашем сайте, пользуюсь месяц работает без нареканий, быстрая доставка и отличный консультант. Покупкой доволен

Хочу поделиться своим опытом приобретения мобильного телефона в розетке. Заказала 7 Айфон, на свой страх и риск, никогда не делала такие дорогие покупки в интернет-магазинах, за счет того, что цена в розетке была дешевле, чем а обычных магазинах, решила рискнуть. Большой плюс в том, что можно оформить кредит, что тя собственно и сделала. Вообщем процесс оформления заказа прошел достаточно быстро и без лишних проблем. Айфончиком соим довольная, ненарадуюсь))

Отримала сповіщення про доставку товару, якого я не замовляла. Протягом тижня до мене дзвонили оператори, яким я пояснювала, що відправник не вірно вказав номер телефону і росила видалити мого номер із замовлення. Вони говорили, що видалять, але в кінці кінців до мене зателефонував сам кур’єр. Якому я черговий раз пояснила, що нічого не замовляла і не являюсь отримувачем. Оператори працюють не коректно.

Розетка очень удобный интернет магазин, легкий в использование, всё быстро и доступные цены для всех.

Классный магазин, цены ( по сравнению  другими магазами) божеские , доставка быстрая и н дорого, персонал вежлвый, все опросы решает бытро , спасибо

отличный магазин ,я заказала себе телефон прям не выходя из дому,получила посылку быстрым временем. Товар соответствовал заказанному ,телефоном осталась довольна.

Данный интернет магазин никогда не подводил. Начал с ним знакомство лет 5 назад когда заказал ноутбук сыну, позвонил консультант и после разговора с ним(сказал пожелание сына) изменили заказ на другую модель, все остались очень довольны. В последующих покупках проблем не возникало, после заказа перезванивали быстро, и отправляли на следующий день. Никогда не возникало проблем. Так держать и дальше!

Самый лучший сайт он не дорого и большой выбор товара.

Покупала много товаров в Розетке. Вообщем, всегда работа магазина нравилась.

Приятно удивили качество и скорость доставки. Обязательно закажу еще и буду рекомендовать друзьям!!!!!

После 9 месяцев эксплуатации у стула Aerocool DUKE Punch Red (номер заказа 414 794 209) сломалась боковая поддержка ноги. Сдал по гарантии. Уже больше 16 дней нет ответа от магазина, видно прийдеться ехать и писать заявление н возврат средств за некачественный товар. Каждый раз оператор обещает, что со мной свяжется менеджер. Но это полное игнорирование со сторони магазина.

Хороший магазин. Много лет здесь заказываю различную технику. В этом году брал здесь бтовой техники на 30-40 тыс. грн., все пришло вовремя, все отлично работает. Чуть позже напишу отзывы на сайте по технике (той, что еще не снята с производства). Вчера покупали телефон Самсунг j1. Цена с подарками оказалась привлекательнее, чем в брендовом магазине, хотя до этого один телефон покупал там. Бывали и случаи сервисного обслуживания и даже заявка на возврат средств за товар. Без проблем, все на высоком уровне. Так же, хоелось бы добавить, что Розетку считаю одним из самых надежных интернет-магазинов. Много лет назад покупал больше в другом (также достаточно крупном) магазине, но однажды во ремя нестабильного курса гривны (потерял на покпке коляски около 800 грн) понял насколько важно доверие клиентов к "цена товара в корзине не изменится". Спасибо!