Отзывы Ощадбанк

Оформляя разрекламированную Карту киевлянина,решила оформить её 27сентября.Срок выполнения две недели,но с большими проблемами получила её только 9декабря,Я наивно думала,что мои мытарства закончились,но они только вошли в другую фазу((((Карточка не работала на проезд и мне пришлось САМОЙ разбираться в её запуске((((Но ещё с меня вместо 120 гр.обслуживания за год сняли 240гр?????Обещали вернуть за две недели,но прошло уже больше двух месяцев (((((Просрочка по кредитам банки считаю процент за каждый день,а тут меня просто водят за нос((((Буду подавать в суд и требовать не 120гр.а 129 тыс.морального ущерба!Если нас наказывает государственный банк,то кому тогда верить??????? 19мая 100% переплату за пользование карточкой ещё не вернули(((Обращение в Нацбанк тоже не помогло,везде ответ,что вопрос на контроле....Контроль сумасшедший(((У дочки ,после закрытия зарплатой карточки два года назад,во время карантина откопали долг 10гр.????И каждый день тереризовали пока она не погасила его и требовали чтобы она с Киева это сделала в Боярке????Когда не ходит транспорт((((

вчера банк порадовал не приятной новостью. с первого июля инфа по остатку на карточном счете будет стоять три грн. для всех категорий клиентов. банк или очень богат и не нуждается в деньгах клиента или идет ко дну. а это плохо т.к. на счетах компенсационные вклады ссср. кол.центр как всегда ответов не имеет.сотрудник все время с кем-то консультировался.предложения от него меня насмешили. вот думаю что делать с пенсией поступающей на счет.

Являясь клиентом этого банка много лет,просто постоянные стрессы и плохая работа((((Вначале много лет каждый месяц уходило по часу на оплату коммунальных услуг,так как всё время срабатывал лимит 300гр.Снимала в отделениях,самостоятельно,в кол.центрах,а он опять возвращался((((Решила поменять карточку на Карту киевлянина и тут началась новая ходьба по мукам((()Подала заявку 27сентября и вместо обещанных двух недель,получила её через 2.5месяца,со словами,что она обновленная и там всё заложено.И началось....с первых минут у меня вместо 120гр.годовой оплаты сняло 240гр.(написала заявление,но деньги до сих пор не возвращены)Но самое главное,что обещанная услуга оплаты проезда по 6.5гр.не работает и уже больше двух недель не могу добиться устранения такого безобразия((((Вопрос:Это улучшение или будет ещё лучше????За что снята двойная годовая оплата?????..............
Сегодня опять пол дня потратила на активацию проезда по Карточке киевлянина(((На все мои письменные обращения мне приходили отписки и всё ,что мне предлагали это за МОИ деньги перевыпустить новую карточку(((А на мой вопрос где гарантия,что карточка будет функционировать,мне гарантий не давали(((Только с моим упорством и при помощи кассира метрополитена с N попытки ,через терминал пополнения Cmart карточек через номер карточки удалось запустить услугу!!!!Вопрос????Почему получая тысячные выплаты за внедрение новшеств ,у нас никто не несёт ответственности за её работоспособность????Кстати ,деньги снятые с моей карточки в двойном тарифе за обслуживание карточки ещё не вернули(((Прошло уже два месяца,а срок 45дней,хотя везде говорят,что мой вопрос на контроле....Интересно,просрочка выплат по платежам в Ощадбанке сколько процентов?Пора включать счётчик!

Ужасная система обслуживания клиентов!
Многократно обещали, что забрать карту можно без очереди, оказалось полной ложью.
Чтобы получить карту нужно потратить 1.30 часа !!!
Очень непонятная и неорганизованная процедура:
1. Сначала вы 40 мин ожидаете пока вам распечатают 1 лист. ПРОСТО распечатает.
2. Затем отправляют в кассу, где очередь еще на 40 минут. Предупредили хотя бы, чтобы занять очередь.
3. Затем из кассы вас отправляют к менеджеру.
4. Менеджер говорит, что вам не до него.
5. Находится человек, который активирует карту.
5. И все у вас в руках только карта - и никто не говорит завершен процесс или нет. Просто карта.

Хамское отношение. Не продали доллары, потому-что закончились.

Ужасное отношение , хамство , людей ни за что не держать , в очередях стоишь по часу и тебе говорят ещё ждать, как привыкли у нас в стране всегда ждём во только вопрос чего ждать или кого, сначала ждут твои родители потом ты , и потом твои дети так же будут ждать!!!!!!!
Как говорит наш президент не справляешься с работой , уступи место другим !

Это просто ужас. Получала зарплатню карточку, сначала не могли найти документы, повторно сканировали все, потом дали мне карту, все, до свидания. А карта оказалась не активна. Они забыли её активировать и так просто мне её отдали! А я не знала что её активировать надо в банке, думала, что я сама в банкомате это смогу сделать. Мало того, что у них то выходные, то короткие дни, так ещё и нормально работать не хотят. Посадили стажёра и она ничего не знает

Полный капец, сплошная неуважение к людям. Постоянные очереди. Хамское обслуживание. Ожидаю уже 2:00 и впереди еще 8 человек. Персонал сонный. Ощадбанк это сплошная катастрофа. В чеке обозначено, принимающих 4 специалисты. В течение 2х часов принимают только двое. Реакции на замечания не имеет. Очередь их устраивает. То для них нормально.

Отличный пример безалаберности и пофигизма всей страны.
Из 9 кабинок обслуживания клиентов работает ДВА(!) максимум. Жлобы лезут без очереди и их спокойно принимают! Вопрос: зачем электронная очередь? Просидеть два часа в очереди тут - обычное дело!

И снова отделение банка с очередями. Жду 1,5 часа, хотя клиентов не много. Сотрудники банка не спешат.
Откажусь от обслуживания при первой же возможности. Ужасный сервис
Чтобы забрать готовую карту жду 1,5 часа. Как?

Ужасный банк. На обслуживание по карте сидит всего один работник, клиентов куча, каждого клиента обрабатывают пол часа. В среднем я здесь провожу полтора часа в ожидании своей очереди.
Разумный выход - взять билетик с очередью и уйти гулять на часик, но так можно пропустить свою очередь...

Современно оформленное отделение системного банка. Электронная очередь. Вежливо персонал. Есть диванчики чтобы присесть, если нужно.

Ощадбанк лучший банк Украины!
Современные высокотехнологические отделения, супер сервис, компетентные сотрудники, всегда готовые помочь и решить любые вопросы благодарных клиентов. Достоинства этого банка можно перечислять часами... - шучу!)

Помойка еще та... Сегодня даже пробили дно. Черт меня за ногу дернул зайти, сделать оплату в этот гадюшник - Оплатить нужно было судебный сбор.

Кто сталкивался с делами по налогам знает, что судьи обращают особое внимание на документы и правильность их составления. Также и квитанции. Адвокат попросил меня внимательно проконтролировать чтобы в назначении платежа было указано именно то, что необходимо указать. Без проблем. Проконтролирую ....... проконтролировал мля...

Подхожу к кассе, говорю - скажите пожалуйста, если оплачивать судебный сбор, то что я вам скажу указать в назначении платежа, в точности отобразится в квитанции об уплате?

- да, конечно, отвечает сотрудник.

- отлично! Говорю я. Только очень внимательно пишите, чтобы не пропустить ни слова, ни буквы Оплачиваю, беру квитанцию и вижу что в чеке ничего нет............. просто счет и слово судебный сбор

- Это как? Я же прежде чем платить спросил. Вы сказали что все будет, я доверил вам оплату, реально очень

На что слышу ответ

- а у нас автоматически подтягивается и мы не будем ничего вписывать и менять! Пишите заявление, онулируем и через, по моему, 14 дней я получу деньги обратно.

А сегодня предпоследний день подачи иска а если не примут придется снова все переделывать переоплачивать переотсылать а это время и деньги

Гребаные лживые совки!!!

Я прошу позвать руководителя отделения. Его вообще не существует. А зама? И зама у них тоже нет. Сидят сами себе молодцы, разводят людей на доверие. Я вышел из этой убогой конторы с чеком в руке и понимаю, что из-за лживых сотрудников ощадбенка могут возникнуть проблемы с иском. Позвонил адвокату, рассказал про все это. Решили, уже как будет - так будет.

Время поджимало, нужно было еще в ГУ ДПС за последним документом успеть. Иначе я оттуда бы так просто не ушел, запомнилась бы им эта оплата

В общем, друзья, просто на досуге зайдите на страницу ощадбенка в фейсбуке, в раздел отзывы и прочитайте что пишут люди это треш

И причем тут этот слоган?
что он означает?

Ощадбанк ДНО, а персонал ТУПЫЕ ТОРМОЗА!!!

"Ощадбанк" готовится к суду с нашим клиентом..! Позвонили ему в бухгалтерию, по месту работы, и сказали что утеряли ВСЕ его ДОКУМЕНТЫ по зарплатной карте! А перед этим с этой карты они же у него СПИСАЛИ 70 000 грн!
И теперь ему надо заново приехать в банк, заключить договор и открыть счет!
ВСЕ УТЕРЯЛИ? В ГОСБАНКЕ? А сам банк ЕЩЕ НЕ УТЕРЯЛИ?

Ощадбанк всегда был иконой советского прошлого. Но вот пришло время на ребрендинг и обновление отделений. И обертка достаточно неплохая, однако внутри все осталось прогнившее. Вечные очереди, подвисания программы для оплаты счетов на кассе, свой график работы, отсутствие работников на рабочих местах и их низкий профессиональный уровень снова загнал этот банк на дно.
P.S. Ощадбанк №11 (улица Юрия Липы, 20, Львов) худший представитель этой канторкы, которые я встречал. Звонки на горячую линию не помогают.

Мне нужно было закрыть карточку, на которую я получал стипендию. Сначала пришлось ехать в отделение, находившееся возле университета, так как другие "не могли найти карточку". После того как я приехал, мне сказали обратиться на следующий день, потому что уже поздно. Я пришел на следующий день, выстоял в очереди и услышал: "мы не будем вас обслуживать, потому что не хотим задерживать других клиентов". Был час дня!!!