Rozetka.com.ua
image Rozetka.com.ua

отзыв: Вадик

Монитор сломался 2 раз за полгода(всё гарантийные случаи),в розетке на проверке и починке находится в общем где-то полтора месяца,после второй поломки,просто сдали монитор с заявлением на возврат средств или на замену на такой же новый монитор и сослался на закон по которому это можно сделать,на 15 день звоним и они говорят,что монитор чинят,в асусе сказали,что его прислали починить,вопрос,на каком основании его начали чинить и не сообщили по какой причине не приняли во внимание заявление от меня в котором четко указано,что мне не нужен возврат этого монитора,а возврат средств или замена на новый,в заявление былы ссылка на номер закона,главу и т.д.,но розетка проигнорировала и просто сдала его на ремонт,а не диагностику чтобы удовлетворить наш запрос.Розетка полностью игнорирует заявления,будем решать вопрос юридическим путём,если они не понимают,что не правы и не открывают письма.Они должны были понять,что мы серьезно настроены ,раз указали им вплоть до пункта в законе,почему нужно всё вернуть.Вообщем полгода нервов и борьбы с розеткой и уже полтора месяца без товара,который стоит не мало.Операторы это отдельная тема у них,врут и не знают ничего.