цитрус на том и зарабатывает, что впаривает недоукомплектованные, низкокачественные електросамокаты. я как-то тоже повелся и купил 2 года назад у них ел.самокат на подарок жене в Дримтауне, правда подешевле этого, за 12к и вместо того, чтоб кайфовать от покупки мы с ним натерпелись и настрадались больше, чем нарадовались. сразу скажу что гарантию можете выбрасывать, так как работники цитруса будут методично морозиться и затягивать со всеми допустимыми сроками.... я до этого случая был у них активным покупателем, купил 8 телефонов, кучу наушников, другой мелкой електроники, но именно ситуация с самокатом поставила жирную точку моей лояльности к этому магазину... по сути и в 2х словах: в самоката с самого начала была расхлябана рулевая колонка и узел складывания, потом заметил что хрустело заднее колесо, как следствие через 4 выезда в самоката трескает узел складывания руля, лопается задний диск, идет лесом тормозная система  классика - пробитое колесо. После полугодовой волокиты и выяснений ,я плюнул в итоге им доказывать что они продают людям низкокачественный бракованный товар, тем самым обрекая их на опасность для жизни и здоровья, так как работники наотрез отказывались его ремонтировать ппо гарантии или заменять на другой или же возвращать деньги..... Далее, я на Али заказал к самокату новые детали, а именно: рулевые подшипники, бабочку от люфта в рулевой, новый задний диск, тормозную систему вместе с колодками, узел складывания руля с усилением, бескамерные шины и занялся сам ремонтом нашего многострадального Сяоми м365... как итог все нормально заработало, жена один сезон пропустила из-за тех разбирательств, а один сезон откатала и мы его успешно продали за полцены от покупной, не смотря на доп.вложения. Итог: Лучше не иметь дела с Цитрусом если речь заходит о покупке персонального транспорта.... гнилая контора шарашкина