Заправляю свой автомобиль на АЗК «ОККО» уже несколько лет. Конечно, цены кусаются. Но, не я выбираю, а мой автомобиль. Уж очень трбовательный к качеству топлива. И все бы ничего, но случилсь, что АЗК «ОККО» проводит так называемую прорамму лояльности. Получаю три сообщения по электронной почте с обращением ко мне, а не к виртуальной карточке, о предоставлении при заправке дополнительной скидки. Наивная!!! Лучше б я не покупалась на эти обещания. Были бы целее нервы и не было бы очередного разочарования из-за пустых обещаний. Ни одного раза эта дополнительная скидка не была учтена. При ноднократных обращениях на «горячую» линию компании сначала рассказывал оператор, что в их системе что-то не так зарегистрировано и после исправления этих неточностей (не по моей вине!) вся скидка будет предоставлена. В последний раз очередной оператор сказал, что никаких скидок мне не положено. Он оказался самый честный! Только на просьбу соединить со специалистом, который занимается программой лояльности, я получила отказ. Вывод из этой истории сделала неутешитеьный: цивилизованного отношения к потребителю услуг у нас в Укране как не было, так и нет. Несмотря на то, что АЗК «ОККО» одна из ведущих современных компаний, методы ведения бизнеса совдеповские. Поберегите свой имидж! Не давайте пустых обещаний потребителям. Это оставляет неприятный привкус мелочности и непорядочности. Без особого уважения Ирина Мирошниченко.